InboxIA · producto propio de VA360 Labs · julio de 2026
InboxIA: correo, WhatsApp, CRM y lanzamientos con IA en una sola bandeja
InboxIA es la bandeja colaborativa con la que operamos VA360: el equipo comparte buzones y WhatsApp, la IA propone respuestas con citas de la base de conocimiento y todo queda conectado con el CRM, las campañas y los lanzamientos. Funciona 100 % en web y en español.
- módulos en la API
- 30
- tests unitarios
- 3.805
- tests E2E
- 136
- para que un correo nuevo aparezca en la bandeja
- 3 s
El reto
Los buzones compartidos generan reenvíos, correos sin responder, credenciales compartidas y contexto atrapado en una sola persona. WhatsApp vivía en un único móvil y las ventas de cada lanzamiento se montaban canal a canal, sin una vista común.
Qué construimos
- Bandeja multicuenta (Gmail, Google Workspace e IMAP) con asignación, notas internas, estados, etiquetas y actualización en vivo.
- La IA redacta borradores con citas de la base de conocimiento o se abstiene. Nunca envía sola.
- WhatsApp por la API oficial de Meta, con comunidades y agentes de IA con herramientas.
- CRM alimentado por el aula virtual, formularios conformes al RGPD y campañas de nutrición.
- Lanzamientos con calendario, secuencias de correo y WhatsApp que se ramifican según la respuesta, y embudo.
- Proyectos con tablero kanban, hitos de cobro y reuniones, además de calendario y reservas.
Cómo funciona
Cómo se responde un mensaje
La IA propone y una persona decide. Si la base de conocimiento no cubre la pregunta, la IA no inventa: se abstiene.
Entrada
Gmail, IMAP y WhatsApp en una bandeja compartida.
Asignación
Responsable, notas internas, estado y etiquetas.
Borrador
Con citas de la base de conocimiento, o se abstiene.
Envío
Una persona revisa y envía. La IA nunca envía sola.
CRM
Contacto, campaña y lanzamiento quedan actualizados.
El producto por dentro
El resultado
InboxIA está en producción desde el 10 de julio de 2026 y lo usa a diario el equipo de VA360 Labs. Atiende el WhatsApp de VA360 Academy con un agente de IA, recibe los avisos de su aula y los formularios de esta web, y para PotenzIA envía las campañas, publica en su comunidad de WhatsApp y da de alta a los compradores.
Los datos
Pruebas automáticas por tipo
Cada cambio pasa casi 4.000 pruebas automáticas antes de llegar a producción.
Ver los datos en una tabla
| Tipo de prueba | tests |
|---|---|
| Unitarios | 3.805 |
| De extremo a extremo (E2E) | 136 |
| De navegador | 18 |
Fuente: Registro del proyecto, 22 de octubre de 2026.
Tecnología
- Next.js 15
- NestJS 11
- Prisma
- PostgreSQL 16 con pgvector
- Redis y BullMQ
- OpenAI
- Gmail API
- WhatsApp Cloud API
- Amazon SES
- Docker
Preguntas frecuentes
¿La IA de InboxIA envía respuestas sola?
No. Redacta un borrador con citas de la base de conocimiento, o se abstiene si no encuentra respaldo, y siempre es una persona quien revisa y envía.
¿Funciona con WhatsApp?
Sí, con la API oficial de WhatsApp de Meta: conversaciones compartidas por el equipo, comunidades y agentes de IA con herramientas.
¿Qué pruebas pasa antes de cada versión?
3.805 tests unitarios, 136 de extremo a extremo y 18 de navegador, según el registro del 22 de octubre de 2026.
¿Podéis construir algo parecido para mi empresa?
Sí. InboxIA es nuestra herramienta interna, y la misma forma de trabajar la aplicamos en los proyectos de desarrollo con IA para clientes.
Este trabajo es parte de nuestro servicio de desarrollo con IA.
Sobre los datos. Datos del repositorio y del registro de desarrollo del producto, octubre de 2026. Las capturas usan datos de demostración.
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