Cabify Empresas (Perú) · octubre de 2026
Un agente de voz que llama, cualifica y agenda reuniones como un SDR
Para el equipo de Cabify Empresas en Perú desarrollamos un agente de voz con IA que llama a empresas, entiende cómo gestionan sus desplazamientos y agenda la reunión con un ejecutivo directamente en el calendario.
Qué pasa en cada llamada
El agente hace el trabajo de un SDR. La reunión la sigue haciendo una persona del equipo comercial.
Presentación
Se presenta en nombre de Cabify y recuerda el correo que la empresa recibió días antes.
Objeciones
Explica quién llama y por qué, y vuelve al motivo de la llamada.
Cualificación
Pregunta cómo se mueve hoy el equipo y cuánto gasta al mes en taxis.
Reserva
Propone dos horarios, agenda la reunión y envía la invitación de Google Meet.
Reunión
30 minutos con un ejecutivo de Cabify Empresas.
Retorno estimado
- la inversión el primer año
- más de×2
- Se amortiza
- en unos 5 meses
- al año de llamadas que ya no hace un SDR
- 3.000 h
- llamada para cualificar al contacto y agendar la reunión
- 1
- de reunión con un ejecutivo, ya en el calendario
- 30 min
- horarios concretos propuestos durante la llamada
- 2
El reto
El equipo comercial de Cabify Empresas en Perú quería que la primera llamada a empresas la hiciera un agente de inteligencia artificial: presentar el servicio corporativo, cualificar al contacto y agendar la reunión con un ejecutivo, tal como lo hace un SDR.
Qué construimos
- Agente de voz con IA que presenta el servicio corporativo y explica en qué se diferencia de la aplicación personal.
- Respuesta a objeciones habituales («¿quién te dio mi número?», «¿no me lo puedes mandar por correo?») sin perder el hilo.
- Cualificación durante la conversación: cómo gestiona la empresa hoy sus desplazamientos y cuánto gasta al mes.
- Propuesta de horarios en la propia llamada y reserva de la reunión en el calendario.
- Invitación de Google Meet enviada al correo del contacto al terminar la llamada.
En la práctica
Así suena una llamada
Llamada de prueba grabada por el equipo de Cabify Empresas. Transcripción editada solo para facilitar la lectura; se omite el correo del contacto.
- Agente de IA
Hola, Jorge. Soy Valeria, de Cabify. ¿Cómo estás?
- Contacto
Bien. ¿Quién eres?
- Agente de IA
Soy Valeria, de Cabify. Te llamaba porque hace unos días te enviamos un correo sobre nuestro servicio corporativo y quería saber si ya lo conoces o si actualmente usan algún proveedor de taxi.
- Contacto
Sí, ya lo conozco, pero no entiendo. ¿Por qué me llamas? ¿Quién te dio mi número?
- Agente de IA
Te llamo porque estamos contactando a empresas en Lima para presentarles los beneficios de nuestra plataforma corporativa, que es distinta a la aplicación personal. ¿Cómo gestionan hoy sus movilidades?
- Contacto
Nosotros no tenemos proveedor. Cada quien se mueve por su cuenta.
- Agente de IA
Entiendo, Jorge. Eso suele pasar, pero a veces genera un desorden con los reembolsos y las facturas, ¿verdad? ¿Más o menos cuánto suelen gastar al mes en taxis entre todo el equipo?
- Contacto
Sí, es todo muy desordenado. En promedio se gastan 1.500 o 2.000 soles al mes en taxi.
- Agente de IA
Justamente para ordenar ese gasto y centralizar todo en una sola factura mensual es que te llamaba. ¿Qué día de esta semana podrías reunirte 30 minutos con un ejecutivo? ¿Mañana o el viernes?
- Contacto
Pero no entiendo. ¿Para qué es la reunión? ¿No me lo puedes pasar por correo?
- Agente de IA
Claro, Jorge, te lo reenvío ahora mismo. Pero la reunión es para mostrarte la plataforma y cómo podrías ahorrar con nuestras tarifas corporativas. ¿Te parece si revisamos disponibilidad para mañana?
- Contacto
Sí, bueno. Agenda rápido para verlo.
- Agente de IA
Tengo disponible mañana a las 10 de la mañana o a las 3:30 de la tarde. ¿Cuál de esos dos horarios te acomoda más?
- Contacto
A las 3:30. Agéndame.
- Agente de IA
Listo, Jorge. Ya te debió llegar la invitación al correo. ¿Me confirmas si te llegó? ¿Te gustaría sumar a alguien más de tu equipo?
- Contacto
No, sería solamente yo.
- Agente de IA
Perfecto, Jorge. Ya quedó todo coordinado para mañana a las 3:30. Que tengas un excelente día.
El resultado
El agente mantiene la conversación de principio a fin y deja la reunión agendada con un ejecutivo, con la invitación ya en el calendario del contacto. El propio equipo de Cabify lo mostró en una llamada de prueba grabada.
Cómo calculamos el retorno
Retorno = ahorro estimado ÷ inversión. Publicamos el múltiplo y las horas, no los importes, para respetar la confidencialidad de cada contrato.
| Concepto | Cálculo | Horas |
|---|---|---|
| Primeras llamadas, cualificación y agenda | 3.000 llamadas al mes × 5 min × 12 meses | 3.000 h |
| Coste de uso del agente | 3.000 llamadas al mes × 2,5 min de media | se descuenta del ahorro |
Supuestos
- Volumen de referencia: 3.000 llamadas al mes, el trabajo de un equipo de 2 o 3 SDR. No es el volumen de Cabify.
- Coste de un SDR en Lima: sueldo de 3.000 soles al mes más un 45 % de cargas laborales.
- Coste de uso del agente de voz: 0,10 € por minuto, con telefonía, transcripción, modelo y voz incluidos.
- Inversión de referencia: 100 horas a la tarifa media de nuestras propuestas. No es el precio real del proyecto.
- No cuenta el valor de las reuniones que se agendan, solo el tiempo del equipo comercial que se libera.
Estimación de VA360 Labs con un volumen o una inversión de referencia, no con los datos del cliente. No es una cifra auditada por el cliente. ¿Quieres el cálculo con tus números? Te lo hacemos en la primera conversación.
«Valentín es un buen profesional, una buena persona, muy flexible. Es bueno trabajar con él.»
«Cosas que tú realmente crees que son muy técnicas o muy complejas de entender, él te las explica de una forma muy sencilla, y eso habla bastante bien de que sabe realmente lo que hace.»
Tecnología
- Agente de voz con IA
- Google Calendar y Google Meet
- Automatización de agenda
Preguntas frecuentes
¿Qué retorno tiene este proyecto?
Según nuestra estimación, el retorno es de más de ×2 la inversión el primer año, con 3.000 h al año de llamadas que ya no hace un SDR. Se amortiza en unos 5 meses. Es una estimación de VA360 Labs con los supuestos que se explican en esta página, no una cifra auditada por el cliente.
¿Qué hace el agente de voz de Cabify Empresas?
Llama a empresas, presenta el servicio corporativo de Cabify, pregunta cómo gestionan sus desplazamientos y cuánto gastan, y agenda una reunión de 30 minutos con un ejecutivo.
¿Puede un agente de voz con IA responder objeciones?
Sí. En la llamada de prueba el contacto pregunta quién le ha dado su número y pide que se lo manden por correo; el agente responde con naturalidad, lo reenvía y vuelve a proponer la reunión.
¿Cómo agenda la reunión?
Ofrece dos horarios concretos, reserva el elegido en el calendario y envía la invitación de Google Meet al correo del contacto antes de colgar.
¿Sustituye al equipo comercial?
No. Se encarga de la primera llamada y de la cualificación. La reunión y la venta las hace un ejecutivo de Cabify.
Este trabajo es parte de nuestro servicio de desarrollo con IA.
Sobre los datos. Proceso descrito a partir de la llamada de prueba que grabó el propio equipo de Cabify Empresas.
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